Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso esclusivamente per prodotti non personalizzati.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con tutti i cartellini e nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo tuttotshirt@gmail.com.
Se il reso viene accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo tuttotshirt@gmail.com.

Danni e problemi

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articoli sbagliati. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
In caso di nostro errore, le spese di spedizione sono a nostro carico.

Eccezioni / articoli non restituibili

Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come:

Prodotti personalizzati o realizzati su misura
Articoli usati o non in condizioni originali
Articoli in promozione o buoni regalo
Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas (se presenti)

Se hai domande su un articolo specifico, contattaci prima dell’acquisto.

Sostituzioni

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, procedere con un nuovo acquisto.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea

Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.

Come indicato sopra, l'articolo deve essere in condizioni originali, mai utilizzato, con tutti i cartellini e imballaggio originale. Sarà comunque necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno.

In caso di approvazione, potrai scegliere tra:

Rimborso (escluse le spese di spedizione), che verrà emesso entro la fine del mese
Buono acquisto di pari valore
Cambio prodotto

Il rimborso viene effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originario.
Potrebbero essere necessari alcuni giorni perché la banca o l’emittente della carta elabori e visualizzi il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione e non hai ricevuto nulla, contattaci a tuttotshirt@gmail.com.